Alle kommuner har en plikt til å ha en støttekontaktordning. I samarbeid med deg, vil kommunen avklare om du kan få støttekontakt.
Det er gratis å motta støttekontakt, men du må selv regne med å dekke dine egne utgifter mens du er sammen med støttekontakten, som for eksempel inngangspenger til svømmehall, kinobillett, mat osv. Omfanget på et oppdrag kan variere i timeantall. Kommunen dekker noe til aktiviteter for støttekontakten mot framlegg av kvittering, samt noen km i måned med bruker i bil. Det kan ikke påregnes dekning av eventuelle merutgifter som ikke er uttrykkelig avtalt på forhånd. Du kan søke kommunen om ledsagerbevis.
Målsetting for støttekontakt tjenesten er å hjelpe den enkelte til å få en aktiv og meningsfylt fritid. Gjennom samvær og aktivitet kan en støttekontakt bidra til å øke evne til å utfolde seg, mestre ulike livssituasjoner, øke troen på seg selv og bli kjent med nye mennesker og miljøer. Støttekontakt kan gis individuelt, i grupper eller i samarbeid med en frivillig organisasjon.
Hva kan du forvente av oss?
• Støttekontakt overholder taushetsplikten.
• Støttekontakt og tjenestemottaker avtaler tidspunkt for møtene.
• Det vil være den samme støttekontakten som kommer til deg. Ved sykdom eller ferie settes det ikke inn vikar.
• Støttekontakten kommer til avtalt tidspunkt. Dersom det blir forsinkelse mer enn 30 minutt, skal du få beskjed om nytt tidspunkt.
• Du opplever å bli ivaretatt og respektert.
• Du tas med på råd når det er aktuelt med endring i tjenesten. Det gis muntlig/skriftlig melding om endring i tjenesten.
• Støttekontakt kan motta veiledning for å utføre tjenesten etter behov.2
Brukermedvirkning:
Du har rett og plikt til aktivt å medvirke og ta beslutninger i forhold som angår deg. Medvirkning lar deg få lov til å ha ansvar for eget liv og ta egne valg. Fagkompetansen og brukerkompetansen utfyller hverandre.
Dette forventer vi av deg/pårørende:
• Du møter støttekontakten med respekt.
• Du respekterer at støttekontakten er underlagt taushetsplikt.
• Du gir beskjed senest dagen før dersom du må avlyse. Avlyser du avtalen kan dere bli enige om et annet tidspunkt som passer begge.
• Du er anstendig påkledd ved besøk av støttekontakt.
• Ligger det fremme helsefarlige gjenstander kan vi ikke utføre tjenester hos deg.
• Husdyr skal være i eget rom når tjenesten utføres, med mindre annet er avtalt med støttekontakt.
• Det forventes at du ikke er påvirket av alkohol eller andre rusmidler når tjenesteyter er til stede.
• Du viser hensyn og røyker ikke når støttekontakt er tilstede. Det er flott om det kan være luftet godt ut, før tjenesteyter kommer.
Tjenesten omfatter ikke:
Omfattende utearbeid som snørydding av innkjørsel og gårdsplass, hugging og stabling av ved, hagearbeid som plenklipping og annet hagearbeid anses ikke som en nødvendig omsorgstjeneste som kommunen har ansvar for. Denne type tjeneste må hver enkelt skaffe seg selv.
Støttekontakt yter ikke pleietjenester som anses som nødvendig helsehjelp.
Støttekontakt kan gi råd i dagliglivets gjøremål, f.eks. i forbindelse med innkjøp, men forutsettes ikke å ha mer omfattende opplæringsoppgaver
Søknadsskjema (PDF, 143 kB)